Strekkodeskanner virker ikke

Problem

Du skanner en strekkode, og ingenting skjer: ingen tegn vises noe sted, ingen feil og ingen visuell tilbakemelding.

Mulige årsaker

• Problem med USB-kabel, port eller Bluetooth-paring — skanneren er egentlig ikke tilkoblet
• Skanneren står i feil modus (for eksempel serie/COM i stedet for HID-tastaturmodus)
• Ingen programfelt har tastaturfokus akkurat nå
• Skannerens dekodingsmotor kan ikke lese den aktuelle strekkoden (skadet etikett, symbologi som ikke støttes, dårlig lys)
• Feilkonfigurert prefiks eller suffiks gjør at målprogrammet svelger inndata i stillhet

Slik diagnostiserer du

1. Åpne et enkelt tekstprogram (Notepad, TextEdit eller en terminal) og klikk i det slik at det har fokus.
2. Skann en kjent gyldig strekkode. Hvis ingenting vises her heller, er problemet skanneren eller tilkoblingen, ikke programmet.
3. Hvis tekst vises i tekstprogrammet, er skanner og tilkobling i orden. Problemet er spesifikt for programmet ditt. Fortsett med Skanneren virker i Notisblokk, men ikke i POS.
4. Sjekk skannerens aktivitetsindikator (vanligvis et pip eller et LED-blink) under skanneforsøket for å bekrefte at den faktisk leser strekkoden.

Slik retter du

• Koble til USB-kabelen på nytt eller par Bluetooth på nytt, og prøv en annen port hvis det er mulig
• Skann produsentens konfigurasjonsstrekkode «factory defaults» eller «HID keyboard mode» for å tilbakestille skannerens kommunikasjonsmodus
• Klikk i det tiltenkte feltet før du skanner, eller legg til logikk som gjenoppretter fokus hvis skanninger ofte skjer etter et grensesnittbytte
• Kontroller at strekkodeformatet er slått på i skanneren (noen skannere leveres med enkelte symbologier slått av)

Slik kontrollerer du

Når skanneren gir utdata i et enkelt tekstprogram, bekreft at nettprogrammet mottar dem riktig med strekkodeinndatatesten.

Relaterte verktøy

Strekkodeinndatatest · Tastaturhendelsestest

Relaterte veiledninger

Slik fungerer strekkodeskannere · Konfigurering av strekkodeskanner