Feil tastaturoppsett på strekkodeskanner

Problem

Den skannede verdien inneholder feil tegn, ofte bestemte symboler eller sifre byttet med andre (et vanlig mønster: tallene er riktige, men symboler som -, / eller . er feil, eller en helt annen bokstav står der et forventet tegn skulle vært).

Hvorfor dette skjer

Som forklart i Forklaring av HID-tastaturkile gjør en skanner i HID-tastaturmodus hvert dekodet tegn om til en tastekode med sitt internt konfigurerte tastaturoppsett, og sender deretter den tastekoden. Operativsystemet tolker tastekoden på nytt med sitt eget oppsett. Hvis oppsettene ikke samsvarer (for eksempel skanner satt til US QWERTY mens operativsystemet er satt til fransk AZERTY), peker noen taster til andre tegn, og avviket vises som feil utdata, selv om skanneren dekodet strekkoden helt riktig.

Slik diagnostiserer du

1. Skann en strekkode med et fullt utvalg sifre og vanlige symboler inn i tastaturhendelsestesten.
2. Sammenlign den loggede key-verdien med det faktiske strekkodeinnholdet. Hvis bestemte tegn konsekvent byttes ut med andre bestemte tegn, er det et sterkt tegn på avvik i språkinnstilling, ikke en tilfeldig dekodingsfeil.
3. Sjekk tastaturoppsettet i operativsystemet (Språk og region på de fleste systemer) og sammenlign det med skannerens konfigurerte språkinnstilling, som står i konfigurasjonshåndboken eller leverandørverktøyet.

Slik retter du

Konfigurer skannerens tastaturoppsett på nytt slik at det matcher operativsystemoppsettet på maskinen den er koblet til, med produsentens ark med konfigurasjonsstrekkoder eller konfigurasjonsverktøyet. Dette er en retting på skannersiden. Å endre operativsystemets oppsett i stedet er sjelden praktisk, fordi det påvirker alle andre inndataenheter på maskinen.

Hvis du administrerer mange arbeidsstasjoner med ulike språkinnstillinger i operativsystemet, standardiser én skannerspråkinnstilling og én operativsystemspråkinnstilling der det er mulig, slik at du slipper å konfigurere skanneren per maskin.

Slik kontrollerer du

Skann den samme teststrekkoden på nytt inn i tastaturhendelsestesten og bekreft at hvert tegn, særlig symboler, nå samsvarer nøyaktig med det forventede strekkodeinnholdet.

Relatert

Forklaring av HID-tastaturkile · Veiledning for konfigurering av strekkodeskanner